{"id":5975,"date":"2025-12-17T22:14:12","date_gmt":"2025-12-17T22:14:12","guid":{"rendered":"https:\/\/hovenciatransport.com\/?page_id=5975"},"modified":"2025-12-17T22:14:13","modified_gmt":"2025-12-17T22:14:13","slug":"conditions-generales-de-vente","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/hovenciatransport.com\/en\/conditions-generales-de-vente\/","title":{"rendered":"CONDITIONS G\u00c9N\u00c9RALES DE VENTE"},"content":{"rendered":"
\n

HOVENCIA TRANSPORT \u2013 VERSION LONGUE S\u00c9CURIS\u00c9E<\/p>\n\n\n\n

Clients professionnels et particuliers<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

    \n
  1. Pr\u00e9sentation et identit\u00e9<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
    \n

    HOVENCIA TRANSPORT est une soci\u00e9t\u00e9 par actions simplifi\u00e9e unipersonnelle (SASU), immatricul\u00e9e en France, exer\u00e7ant une activit\u00e9 de commissionnaire de transport et d\u2019organisation de transports nationaux et internationaux.<\/p>\n\n\n\n

    Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente (CGV) d\u00e9finissent les droits et obligations de HOVENCIA TRANSPORT et de ses clients, professionnels ou particuliers.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

      \n
    1. Champ d\u2019application<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
      \n

      Les pr\u00e9sentes CGV s\u2019appliquent \u00e0 toute prestation command\u00e9e aupr\u00e8s de HOVENCIA TRANSPORT.<\/p>\n\n\n\n

      Toute commande, acceptation de devis, validation \u00e9lectronique ou confirmation \u00e9crite vaut acceptation pleine et enti\u00e8re des pr\u00e9sentes CGV, qui pr\u00e9valent sur tout autre document, y compris les conditions g\u00e9n\u00e9rales d\u2019achat du client.<\/p>\n\n\n\n

      Aucune condition particuli\u00e8re ne peut, sauf acceptation \u00e9crite de HOVENCIA TRANSPORT, pr\u00e9valoir sur les pr\u00e9sentes CGV.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

        \n
      1. Statut juridique \u2013 Commissionnaire de transport<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
        \n

        HOVENCIA TRANSPORT agit exclusivement en qualit\u00e9 de commissionnaire de transport au sens des articles L.132-1 et suivants du Code de commerce.<\/p>\n\n\n\n

        \u00c0 ce titre, HOVENCIA TRANSPORT :<\/p>\n\n\n\n

          \n
        • organise librement le transport confi\u00e9<\/li>\n\n\n\n
        • choisit les transporteurs et sous-traitants<\/li>\n\n\n\n
        • agit en son nom et pour le compte du client<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n\n\n\n

          HOVENCIA TRANSPORT n\u2019est pas transporteur ex\u00e9cutant sauf mention \u00e9crite expresse.<\/p>\n\n\n\n

            \n
          1. Prestations propos\u00e9es<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
            \n

            Les prestations incluent notamment :<\/p>\n\n\n\n

              \n
            • organisation de transport de marchandises (palettes, lots partiels ou complets)<\/li>\n\n\n\n
            • organisation de transport de v\u00e9hicules roulants ou non roulants<\/li>\n\n\n\n
            • transport national et international<\/li>\n\n\n\n
            • solutions logistiques personnalis\u00e9es<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

              Les prestations sont r\u00e9alis\u00e9es sur la base des informations fournies par le client.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

                \n
              1. Clients professionnels et clients particuliers<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
                \n

                Les prestations sont ouvertes aux clients professionnels et aux particuliers.<\/p>\n\n\n\n

                Le client particulier reconna\u00eet que les prestations de transport et d\u2019organisation logistique ob\u00e9issent \u00e0 un r\u00e9gime juridique sp\u00e9cifique, distinct des ventes de biens de consommation classiques.<\/p>\n\n\n\n

                Les r\u00e8gles du Code de la consommation s\u2019appliquent uniquement dans la mesure o\u00f9 elles sont compatibles avec la nature des prestations fournies.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

                  \n
                1. Devis et formation du contrat<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
                  \n

                  Toute prestation fait l\u2019objet d\u2019un devis pr\u00e9alable.<\/p>\n\n\n\n

                  Le devis est valable pour la dur\u00e9e indiqu\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n

                  Le contrat est r\u00e9put\u00e9 conclu d\u00e8s acceptation \u00e9crite du devis par le client, par signature, email ou validation \u00e9lectronique.<\/p>\n\n\n\n

                  Toute modification ult\u00e9rieure pourra entra\u00eener un ajustement tarifaire.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

                    \n
                  1. Obligations du client \u2013 Informations<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
                    \n

                    Le client s\u2019engage \u00e0 fournir des informations exactes, compl\u00e8tes et sinc\u00e8res concernant :<\/p>\n\n\n\n

                      \n
                    • la nature, le poids, le volume et la valeur de la marchandise ou du v\u00e9hicule<\/li>\n\n\n\n
                    • l\u2019\u00e9tat exact du v\u00e9hicule<\/li>\n\n\n\n
                    • les conditions d\u2019acc\u00e8s, de chargement et de livraison<\/li>\n\n\n\n
                    • toute contrainte particuli\u00e8re<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

                      Le client est seul responsable des cons\u00e9quences li\u00e9es \u00e0 une information erron\u00e9e ou incompl\u00e8te.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

                        \n
                      1. Emballage, pr\u00e9paration et conformit\u00e9<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                        Le client est responsable :<\/p>\n\n\n\n

                          \n
                        • de l\u2019emballage et du conditionnement des marchandises<\/li>\n\n\n\n
                        • de la conformit\u00e9 r\u00e9glementaire des biens transport\u00e9s<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

                          HOVENCIA TRANSPORT ne pourra \u00eatre tenue responsable des dommages dus \u00e0 un emballage insuffisant ou inadapt\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

                            \n
                          1. Marchandises exclues ou r\u00e9glement\u00e9es<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
                            \n

                            Sauf accord \u00e9crit pr\u00e9alable, sont exclus :<\/p>\n\n\n\n

                              \n
                            • marchandises dangereuses (ADR)<\/li>\n\n\n\n
                            • marchandises illicites ou prohib\u00e9es<\/li>\n\n\n\n
                            • objets de valeur, esp\u00e8ces, bijoux, \u0153uvres d\u2019art<\/li>\n\n\n\n
                            • animaux vivants<\/li>\n\n\n\n
                            • effets personnels laiss\u00e9s dans les v\u00e9hicules<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n\n\n\n

                              Le client garantit HOVENCIA TRANSPORT contre toute cons\u00e9quence li\u00e9e \u00e0 une fausse d\u00e9claration.<\/p>\n\n\n\n

                                \n
                              1. Prix<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
                                \n

                                Les prix sont exprim\u00e9s en euros hors taxes.<\/p>\n\n\n\n

                                Les tarifs sont \u00e9tablis selon les informations communiqu\u00e9es et peuvent \u00eatre r\u00e9vis\u00e9s en cas de modification des conditions de transport.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

                                  \n
                                1. Modalit\u00e9s de paiement<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
                                  \n

                                  Sauf accord \u00e9crit contraire :<\/p>\n\n\n\n

                                    \n
                                  • clients particuliers : paiement comptant avant ex\u00e9cution<\/li>\n\n\n\n
                                  • clients professionnels : paiement \u00e0 30 jours apr\u00e8s acceptation<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

                                    Tout retard entra\u00eene automatiquement :<\/p>\n\n\n\n

                                      \n
                                    • p\u00e9nalit\u00e9s de retard<\/li>\n\n\n\n
                                    • indemnit\u00e9 forfaitaire de recouvrement de 40 \u20ac<\/li>\n\n\n\n
                                    • suspension imm\u00e9diate des prestations<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n\n\n\n
                                        \n
                                      1. Droit de r\u00e9tention<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                                        HOVENCIA TRANSPORT dispose d\u2019un droit de r\u00e9tention sur les marchandises et v\u00e9hicules en cas de non-paiement, conform\u00e9ment aux dispositions l\u00e9gales.<\/p>\n\n\n\n

                                          \n
                                        1. D\u00e9lais d\u2019ex\u00e9cution<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
                                          \n

                                          Les d\u00e9lais sont communiqu\u00e9s \u00e0 titre indicatif.<\/p>\n\n\n\n

                                          Aucun retard ne pourra donner lieu \u00e0 annulation, indemnisation ou p\u00e9nalit\u00e9, sauf engagement \u00e9crit sp\u00e9cifique.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

                                            \n
                                          1. Responsabilit\u00e9 \u2013 Principes<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
                                            \n

                                            La responsabilit\u00e9 de HOVENCIA TRANSPORT est strictement limit\u00e9e \u00e0 son r\u00f4le de commissionnaire.<\/p>\n\n\n\n

                                            Sont exclus :<\/p>\n\n\n\n

                                              \n
                                            • pr\u00e9judices indirects<\/li>\n\n\n\n
                                            • pertes d\u2019exploitation<\/li>\n\n\n\n
                                            • pertes commerciales<\/li>\n\n\n\n
                                            • manque \u00e0 gagner<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n\n\n\n
                                                \n
                                              1. Responsabilit\u00e9 \u2013 Marchandises<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
                                                \n

                                                La responsabilit\u00e9 est limit\u00e9e aux plafonds l\u00e9gaux applicables selon la r\u00e9glementation en vigueur.<\/p>\n\n\n\n

                                                Aucune assurance ad valorem n\u2019est incluse par d\u00e9faut.<\/p>\n\n\n\n

                                                Une assurance compl\u00e9mentaire peut \u00eatre souscrite sur demande \u00e9crite pr\u00e9alable du client.<\/p>\n\n\n\n

                                                \u00c0 d\u00e9faut, le client renonce \u00e0 toute indemnisation sup\u00e9rieure aux plafonds l\u00e9gaux.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

                                                  \n
                                                1. Responsabilit\u00e9 \u2013 V\u00e9hicules<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
                                                  \n

                                                  Les v\u00e9hicules sont transport\u00e9s sous la responsabilit\u00e9 du transporteur effectif.<\/p>\n\n\n\n

                                                  Ne sont pas couverts :<\/p>\n\n\n\n

                                                    \n
                                                  • effets personnels laiss\u00e9s dans les v\u00e9hicules<\/li>\n\n\n\n
                                                  • dommages mineurs li\u00e9s aux conditions normales de transport<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

                                                    Toute r\u00e9serve doit \u00eatre formul\u00e9e pr\u00e9cis\u00e9ment et contradictoirement \u00e0 la livraison.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

                                                      \n
                                                    1. Transport international \u2013 Convention CMR<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
                                                      \n

                                                      Pour les transports internationaux de marchandises par route, la Convention CMR s\u2019applique.<\/p>\n\n\n\n

                                                      Les limitations de responsabilit\u00e9 pr\u00e9vues par la Convention CMR sont pleinement opposables au client.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

                                                        \n
                                                      1. R\u00e9clamations<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
                                                        \n

                                                        Toute r\u00e9clamation doit :<\/p>\n\n\n\n

                                                          \n
                                                        • \u00eatre formul\u00e9e \u00e0 la livraison<\/li>\n\n\n\n
                                                        • \u00eatre confirm\u00e9e par \u00e9crit dans un d\u00e9lai maximum de 3 jours ouvr\u00e9s<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

                                                          Pass\u00e9 ce d\u00e9lai, la prestation est r\u00e9put\u00e9e conforme.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

                                                            \n
                                                          1. Droit de r\u00e9tractation \u2013 Clients particuliers<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
                                                            \n

                                                            Conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article L221-28 du Code de la consommation, le droit de r\u00e9tractation ne s\u2019applique pas aux prestations de transport ex\u00e9cut\u00e9es \u00e0 une date ou p\u00e9riode d\u00e9termin\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n

                                                            Toute commande valid\u00e9e est ferme et d\u00e9finitive.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

                                                              \n
                                                            1. Annulation par le client<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
                                                              \n

                                                              Toute annulation entra\u00eene la facturation :<\/p>\n\n\n\n

                                                                \n
                                                              • des frais engag\u00e9s<\/li>\n\n\n\n
                                                              • et jusqu\u2019\u00e0 100 % du prix si le transport est d\u00e9j\u00e0 engag\u00e9<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n\n\n\n
                                                                  \n
                                                                1. Annulation ou suspension par Hovencia Transport<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
                                                                  \n

                                                                  HOVENCIA TRANSPORT peut suspendre ou annuler une prestation en cas de :<\/p>\n\n\n\n

                                                                    \n
                                                                  • manquement du client<\/li>\n\n\n\n
                                                                  • informations erron\u00e9es<\/li>\n\n\n\n
                                                                  • impossibilit\u00e9 ind\u00e9pendante de sa volont\u00e9<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n\n\n\n
                                                                      \n
                                                                    1. Force majeure<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                                                                      Aucune des parties ne pourra \u00eatre tenue responsable en cas de force majeure ou d\u2019\u00e9v\u00e9nement ext\u00e9rieur impr\u00e9visible.<\/p>\n\n\n\n

                                                                        \n
                                                                      1. Donn\u00e9es personnelles<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                                                                        Les donn\u00e9es personnelles sont trait\u00e9es conform\u00e9ment au RGPD et uniquement dans le cadre de la relation contractuelle.<\/p>\n\n\n\n

                                                                          \n
                                                                        1. Droit applicable<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                                                                          Les pr\u00e9sentes CGV sont soumises au droit fran\u00e7ais.<\/p>\n\n\n\n

                                                                            \n
                                                                          1. Juridiction comp\u00e9tente<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                                                                            Tout litige rel\u00e8ve de la comp\u00e9tence exclusive des tribunaux du ressort du si\u00e8ge social de HOVENCIA TRANSPORT, y compris pour les clients particuliers<\/p>\n\n\n\n

                                                                            <\/td><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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